Points clés

Les organisations et les chefs d'équipe ont un rôle à jouer dans la mise en place d'un espace et d'un temps dédiés à l'amélioration de l'esprit d'équipe et à la gestion du deuil collectif par l'adoption de rituels. Voici quelques initiatives que les équipes de soins de santé peuvent mettre en œuvre avec le soutien de leurs responsables :

• Créer un environnement dans lequel les membres de l'équipe se sentent à l'aise pour partager leurs émotions, leurs préoccupations et leurs expériences avec leurs collègues. Organiser des réunions régulières au cours desquelles les membres de l'équipe peuvent discuter des cas difficiles et trouver des solutions ensemble.
• Mettre en place des groupes de soutien par les pairs où les membres de l'équipe peuvent se réunir pour discuter de leurs expériences, partager des conseils et se soutenir mutuellement. Mettre en place des programmes de mentorat ou de parrainage dans le cadre desquels les nouveaux membres du personnel peuvent bénéficier du soutien et des conseils de membres plus expérimentés.
• Organiser des cérémonies ou des moments réguliers de commémoration pour honorer la mémoire des patients décédés et permettre aux membres de l'équipe de faire leur deuil ensemble. Permettre aux membres de l'équipe d'accéder à des ressources professionnelles telles que des conseillers en santé mentale ou des services de soutien psychologique pour les aider à faire face au deuil et au stress émotionnel.
• Intégrer des pratiques de gratitude dans les activités quotidiennes de l'équipe, par exemple en prenant le temps de partager des souvenirs positifs de patients décédés ou en remerciant les collègues pour leur soutien.
• Organiser des événements sociaux et des activités de renforcement de l'esprit d'équipe pour resserrer les liens entre les membres de l'équipe et favoriser un sentiment d'appartenance. Ces activités peuvent inclure des déjeuners en commun, des sorties d'équipe ou des jeux de groupe.
• Reconnaître et valoriser le travail des membres de l'équipe en leur donnant un retour d'information positif et en les remerciant pour leurs efforts. Mettre en place des programmes de reconnaissance et des récompenses pour célébrer les réalisations individuelles et collectives.

En mettant en œuvre ces initiatives, les équipes de soins de santé peuvent créer un environnement de travail qui favorise le soutien mutuel, la communication ouverte et la résilience face aux défis émotionnels associés aux décès de patients.

Résumé

Pour les professionnels de santé confrontés à la souffrance et à la mort d'un patient, voici quelques points clés qui peuvent les aider à renforcer leur travail d'équipe et à créer un environnement favorable pour accompagner au mieux les patients en fin de vie et reconnaître leurs émotions et leur chagrin :

• Encourager la collaboration entre les professionnels de santé de différentes disciplines afin de garantir des soins complets aux patients en fin de vie et à leurs familles.
• Favoriser un environnement de soutien dans lequel les membres de l'équipe peuvent s'appuyer les uns sur les autres pour obtenir un soutien émotionnel et partager le fardeau de la douleur.
• Valoriser l'expertise et les contributions de chaque membre de l'équipe, quel que soit son rôle, et traiter chacun avec dignité et respect.
• Maintenir des canaux de communication ouverts et efficaces au sein de l'équipe afin de faciliter la coordination des soins et de répondre à toute difficulté ou préoccupation.
• Reconnaître les besoins multidimensionnels des patients et des familles en fin de vie et veiller à ce que les soins prennent en compte les aspects physiques, émotionnels, spirituels et psychologiques.
• Instaurer des rituels significatifs au sein de l'établissement de soins pour reconnaître et honorer la vie des patients décédés, permettre aux membres de l'équipe de tourner la page et soutenir le processus de deuil.
• Encourager des occasions régulières de réflexion et de débriefing en équipe afin de traiter les émotions, de partager les expériences et d'apprendre les uns des autres.
• Renforcer la résilience des individus et des équipes par l'éducation, la formation et l'accès à des ressources de soutien pour faire face à l'impact émotionnel des décès et des deuils cumulés.
• Promouvoir les pratiques d'autosoins parmi les membres de l'équipe afin de prévenir l'épuisement et de maintenir leur bien-être tout en prenant soin des autres dans des circonstances difficiles.